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FAQ
Frequently asked questions.
¿Cuánto tardará mi producto?
Como personalmente hago a mano cada obra, los tiempos de entrega pueden variar. Si está comprando un artículo en stock, generalmente la entrega será dentro de los 14 días. Los nuevos diseños dependen de la carga de trabajo actual, sin embargo, recibirá una fecha de entrega estimada antes de realizar el pedido final.
¿Puedo diseñar mi propia idea?
Sí, me encanta trabajar en equipo con los clientes para diseñar artículos que cumplan con sus propios requisitos, ya sea un nuevo diseño, combinación de colores o tamaños alternativos. Envíeme tus datos de contacto para que podamos concertar una hora para conectarnos y discutir las opciones
¿Puedo ver cuándo se entregará mi pedido?
Podrás controlar el viaje de tu pedido haciendo uso del servicio de seguimiento de mensajería. Te proporcionaré el nombre de la compañía de mensajeria y el número de seguimiento antes del envío.
¿Proporciona accesorios para colgar?
La mayoría de los artículos están montados en un marco resistente que no requiere accesorios adicionales. Todos los demás vendrán con fijaciones preinstaladas. Indique si desea colgar vertical u horizontalmente.
Pago
Acepto pagos vía Paypal, Stripe o Transferencia Bancaria. Los artículos se enviarán una vez que se haya recibido la confirmación del pago. Para diseños a medida, solicito el pago del 50% antes, una vez que se acuerde el diseño y el pago final al finalizar, antes del envío.
¿Se aceptan devoluciones?
Quiero que sienta que cada artículo es el complemento perfecto para su hogar. Si no le queda bien, lo ayudaré a solucionarlo. Puede devolver la mayoría de los artículos para obtener un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Se aplican los costos de envío de devolución y el artículo debe estar en su estado y empaque originales para ser aceptado.
Lamentablemente, los diseños personalizados no se pueden devolver.